Mutualité : segmenter pour mieux servir ses adhérents

En ligne le juin 20th, 2007 | Dans la section Références

Afin de rester compétitive face aux compagnies d’assurances et mutuelles concurrentes qui proposent des tarifs calculés en fonction du juste risque, quitte à pénaliser les valeurs de la solidarité, un acteur majeur de la mutualité de la fonction publique territoriale a remanié son offre, en s’appuyant sur une segmentation fine de ses adhérents.

L’offre historique de la MGPAT basée, depuis l’origine, sur un contrat unique , a été remplacée en 2006, par une nouvelle offre comprenant plusieurs formules correspondant aux différentes étapes de la vie de ses adhérents.

AYAMI a été étroitement associé à cette transformation en profondeur de l’offre adhérents en réalisant notamment les analyses préalables du portefeuille adhérents et en élaborant un dossier de recommandations qui a posé les fondations de la nouvelle offre.

Lire l’article de presse relatif à ce projet mené en 2004 et 2005, sur le site de l’Argus de l’Assurance